Mijn simkaart
Alle vragen die met het aanvragen, gebruiken, wijzigen, ... van je Mobile Vikings simkaart te maken hebben.
Resultaten
Geen resultaten gevonden.
Abonnement
Herlaadkaart
- Hoe kan ik een herlaadkaart van een minderjarige omzetten naar een abonnement?
- Wat zijn de voorwaarden voor het gebruik van een herlaadkaart?
- Ik draag mijn nummer met herlaadkaart over naar een andere operator. Wat met mijn resterende belwaarde?
- Hoe raadpleeg ik mijn resterende belwaarde?
- Hoe lang zijn mijn belwaarde en bundel met gratis voordelen geldig?
Mobiel internet
- Ik heb geen mobiel internet. Wat moet ik doen?
- Ik verbruik veel data en begrijp niet waarom. Wat kan ik doen?
- Wat is tethering/personal hotspot en hoe stel ik dit in?
- Hoe activeer ik mobiele data (4G/5G) op mijn smartphone of tablet?
- Ik zie “LTE” op mijn telefoon, en geen “4G”. Wat betekent dat?
- Hoe stel ik mijn e-mailaccount in op mijn smartphone?
Netwerk
Bellen & sms'en
- Wat is de minimale dienstverlening bij een mobiel abonnement en wat kan ik hiertegen doen?
- Ik kan niet meer bellen. Wat moet ik doen?
- Ik kan geen sms’en meer sturen. Wat moet ik doen?
- Hoe activeer of deactiveer ik een tweede inkomende oproep?
- Hoe activeer/deactiveer ik een doorschakeling naar een ander nummer?
- Hoe laat ik mijn telefoon langer rinkelen?
Only Data-herlaadkaart
Roaming
- In welke landen geldt Roam like at Home?
- Wat zijn de tarieven voor roaming?
- Hoe vermijd ik hoge kosten met een abonnement in een land buiten de EU?
- Als ik buiten mijn normale bundel mobiele data gebruik in de EU (buiten België), hoe kan ik weten hoeveel extra kosten ik al gemaakt heb?
- Hoe kan ik roaming uitschakelen?
- Kan ik na de Brexit nog kosteloos roamen in het Verenigd Koninkrijk?
Simkaart of tarief wijzigen
- Kan ik mijn Mobile Vikings simkaart overdragen naar een ander Mobile Vikings-account?
- Hoe vervang ik een eSIM door een fysieke simkaart?
- Hoe vervang ik een fysieke simkaart door een eSIM?
- Hoe zet ik mijn eSIM over naar een ander toestel?
- Kan ik mijn gsm-nummer veranderen?
- Ik heb een ander type simkaart nodig. Wat moet ik doen?
Global Data Pass
Stopzetten - Blokkeren - Verloren telefoon
- Mijn simkaart is verloren of gestolen. Wat nu?
- Ik ben mijn telefoon verloren, hoe vind/traceer ik mijn smartphone?
- Hoe kan ik een mobiel abonnement of herlaadkaart opzeggen van iemand die overleden is?
- Ik heb een eSIM. Wat als ik mijn smartphone kwijtraak?
- Hoe zet ik mijn Mobile Vikings abonnement of herlaadkaart stop?
- Hoe kan ik mijn simkaart en telefoon blokkeren?
VoLTE & VoWiFi
Voicemail
- Hoe kan ik mijn klassieke voicemail via 1933 instellen en raadplegen?
- Wat is de pincode van mijn voicemail?
- Hoe krijg ik toegang tot mijn voicemail vanaf een ander toestel?
- Wat is visual voicemail en hoe werkt het?
- Wat zijn de kosten van visual voicemail?
- Heb ik visual voicemail op mijn telefoon?