Mobiel
Alle vragen die met het aanvragen, gebruiken, wijzigen, ... van je Mobile Vikings simkaart te maken hebben.
Resultaten
Geen resultaten gevonden.
Abonnement
Herlaadkaart
- Wat zijn de voorwaarden voor het gebruik van een herlaadkaart?
- Hoe raadpleeg ik mijn resterende belwaarde?
- Ik draag mijn nummer met herlaadkaart over naar een andere operator. Wat met mijn resterende belwaarde?
- Hoe lang zijn mijn belwaarde en bundel met gratis voordelen geldig?
- Hoe kan ik een herlaadkaart van een minderjarige omzetten naar een abonnement?
Mobiel internet
- Ik heb geen mobiel internet. Wat moet ik doen?
- Hoe activeer ik mobiele data (4G/5G) op mijn smartphone of tablet?
- Ik verbruik veel data en begrijp niet waarom. Wat kan ik doen?
- Wat is tethering/personal hotspot en hoe stel ik dit in?
- Ik zie “LTE” op mijn telefoon, en geen “4G”. Wat betekent dat?
- Hoe stel ik mijn e-mailaccount in op mijn smartphone?
Netwerk
Bellen & sms'en
- Ik kan niet meer bellen. Wat moet ik doen?
- Ik kan geen sms’en meer sturen. Wat moet ik doen?
- Wat moet ik doen als ik gebeld word door een buitenlands nummer?
- Hoe werkt het gratis Vikingvoordeel naar andere Mobile Vikings?
- Ik krijg spamoproepen en/of oproepen van onbekende nummers. Wat kan ik hieraan doen?
- Wat is de minimale dienstverlening bij een mobiel abonnement en wat kan ik hiertegen doen?
Only Data-herlaadkaart
Roaming
- In welke landen geldt Roam like at Home?
- Wat zijn de tarieven voor roaming?
- Hoe kan ik roaming uitschakelen?
- Kan ik mobiele data gebruiken buiten de EU?
- Wat moet ik doen als mijn dataroaming niet werkt?
- Kan ik bellen of gebeld worden en sms’en sturen of ontvangen buiten de EU?
Simkaart of tarief wijzigen
- Hoe vervang ik een eSIM door een fysieke simkaart?
- Hoe zet ik mijn eSIM over naar een ander toestel?
- Hoe vervang ik een fysieke simkaart door een eSIM?
- Kan ik van een abonnement overstappen op een herlaadkaart?
- Kan ik van een herlaadkaart naar een abonnement overstappen?
- Ik heb een ander type simkaart nodig. Wat moet ik doen?
Global Data Pass
Stopzetten - Blokkeren - Verloren telefoon
- Mijn simkaart is verloren of gestolen. Wat nu?
- Hoe zet ik mijn Mobile Vikings abonnement of herlaadkaart stop?
- Hoe kan ik mijn simkaart en telefoon blokkeren?
- Ik heb een eSIM. Wat als ik mijn smartphone kwijtraak?
- Ik ben mijn telefoon verloren, hoe vind/traceer ik mijn smartphone?
- Hoe kan ik een mobiel abonnement of herlaadkaart opzeggen van iemand die overleden is?
VoLTE & VoWiFi
Voicemail
- Hoe kan ik mijn klassieke voicemail via 1933 instellen en raadplegen?
- Wat is de pincode van mijn voicemail?
- Hoe kan ik de pincode van mijn voicemail wijzigen of resetten?
- Waarom moet ik een pincode geven als ik naar mijn voicemail bel?
- Hoe krijg ik toegang tot mijn voicemail vanaf een ander toestel?
- Wat moet ik doen als mijn voicemail geblokkeerd is?