Hoe vervang ik een eSIM door een fysieke simkaart?

Dat doe je via de simkaartinstellingen in je My Viking-account. Vraag een nieuwe simkaart aan, volg de stappen en je fysieke simkaart wordt via Bpost verstuurd. Reken dus 3 tot 5 werkdagen voor ontvangst van jouw simkaart. Je krijgt ook nog een e-mail met de nodige informatie. Je simkaart vervangen is volledig gratis. ;-)