Ik gebruikte een Viking Deal maar zie nog geen Vikingpunten. Wat nu?

Nadat je een Viking Deal activeert, krijg je binnen de 72 uur na je aankoop of boeking een bevestigingsmail. Je Vikingpunten komen dan in wacht te staan.

  • Heb je onlangs een aankoop gedaan en wacht je minder lang dan 72 uur? Nog even geduld, je aankoop kan ieder moment in wacht komen te staan. Je zal vervolgens een mail van ons ontvangen ter bevestiging.

  • Wacht je al langer dan 72 uur? Dan ging er vermoedelijk iets mis ging bij de Viking Deal partner. Geen zorgen, als je een claim indient kijken we dat samen met hen voor je na. De status van je claim kan je raadplegen in je My Viking account, verder houden we je op de hoogte via e-mail van zodra we een update hebben.

Enkele tips om ervoor te zorgen dat we je aankoop succesvol kunnen registreren:

  • Je aankoop of boeking is aan een ander kanaal gekoppeld. Als je prijsvergelijkingssites bezoekt, of doorklikt via Google Ads, via een marketingcampagne van een partner, … nadat je je Viking Deal hebt geactiveerd, kan het gebeuren dat onze cookie overschreven wordt. We zien je aankoop of boeking dan niet, en je kunt er dus geen Vikingpunten voor krijgen. Oplossing? Activeer de Viking Deal vlak voor je je bestelling afrondt.
  • Er is een ‘do not track’-signaal ingesteld in je browser. Dit kan ervoor zorgen dat een partner je aankoop of boeking niet gekoppeld kan worden aan je Mobile Vikings account. Oplossing? Schakel het ‘do not track’-signaal uit. 
  • Je kocht iets waar je geen Vikingpunten mee kunt verdienen. Oplossing? Check altijd goed de voorwaarden bij elke Viking Deal voor je ‘m activeert. 
  • Je betaalde met een cadeaubon of gebruikte een promotiecode. Oplossing? Ook dit staat altijd bij de voorwaarden van elke Viking Deal, zodat je weet of je Vikingpunten verdient of niet!
  • Je plaatste je bestelling met een zakelijk of professioneel account. Oplossing? Bij sommige Viking Deal partners verdien je als zakelijke gebruiker geen Vikingpunten. Dit staat altijd bij de Viking Deal in kwestie vermeld.