Hoe verloopt de overstap van mijn huidige provider naar Mobile Vikings?
- Je vraagt je gsm-abonnement of je herlaadkaart online aan.
- Je bevestigt je aanvraag via e-mail en krijgt je simkaart binnen de 5 werkdagen in de brievenbus.
- Je surft naar www.mobilevikings.be/activation om je simkaart te activeren.
- Na de activatie wacht je tot de ontvangst op je huidige simkaart wegvalt. Dat kan tot 3 werkdagen duren, maar je blijft ondertussen natuurlijk bereikbaar.
- Daarna steek je je nieuwe simkaart van Mobile Vikings in je toestel en controleer je je internetinstellingen
Kan ik mijn nummer behouden?
Ja, geen probleem. Wanneer je je gsm-abonnement of je herlaadkaart aanvraagt kun je kiezen om je nummer te houden.
Wie zegt mijn huidige abonnement stop?
Wij zetten het abonnement bij je huidige provider stop. Zelf hoef je daar niets voor te doen. Je hoeft enkel maar je Mobile Vikings-simkaart online aan te vragen.
Hoelang duurt het voor ik actief ben op het Mobile Vikings-netwerk?
- Vanaf het moment dat je je simkaart online hebt aangevraagd, duurt het maximaal 8 werkdagen.
- Vanaf het moment dat je je simkaart hebt geactiveerd, duurt het maximaal 3 werkdagen, maar je blijft ondertussen natuurlijk bereikbaar.
Wat met mijn abonnement bij mijn huidige provider?
Als je huidige abonnement van pakweg 1 maart tot en met 31 maart loopt, en je activeert je nieuwe simkaart op 15 maart, dan rekent de provider normaal gezien enkel de periode aan waarin je nog actief was op hun netwerk. In dit fictief voorbeeld dus tot en met 15 maart. Maar vraag dit zeker na, want het gebeurt niet altijd automatisch.
Let op! Afhankelijk van het type abonnement dat je hebt, is het mogelijk dat je een verbrekingsvergoeding moet betalen als je je abonnement vroegtijdig stopzet. Gelukkig is dat met de huidige contracttypes nog maar zelden het geval.
Wat met mijn herlaadkaart bij mijn huidige provider?
In de meeste gevallen vervallen je bundels en je belwaarde van zodra je overstap naar een Mobile Vikings-abonnement compleet is. Je kunt natuurlijk bij je oude provider altijd vragen of je enkel voor je actieve gebruik mag betalen, maar meestal worden zulke aanvragen afgewezen.
Wat we aanraden: een overstap naar Mobile Vikings duurt maximaal 8 werkdagen. Probeer ervoor te zorgen dat je belwaarde en/of bundels opgebruikt zijn net voor je je Mobile Vikings-simkaart activeert. Zo haal je toch alles uit je budget.