In mijn abonnement heb ik een onbeperkte belbundel en toch betaal ik voor mijn oproepen. Waarom?

Dat is inderdaad mogelijk. Verbruik dat niet in je bundel is inbegrepen zie je terug op je maandelijkse factuur of aanrekening als buitenbundelkosten. Een voorbeeld van dergelijke kosten zijn oproepen naar premiumnummers en internationale nummers.