Ik ben mijn internetabonnement op mijn vorige adres vergeten opzeggen, wat nu?
Resultaten
Geen resultaten gevonden.
Zo lang je je oude internetabonnement niet opzegt, zal je hier maandelijks een factuur voor blijven ontvangen. Je kan je internet gemakkelijk opzeggen via je My Viking-account: open ‘Internet thuis’, ga naar het tabje ‘Product’ en kies daarna ‘Internet thuis stopzetten’.
Als je je abonnement hebt stopgezet, ontvang je hiervoor automatisch een bevestigingsmail voor van ons. Stuur je modem en wifi-boosters (indien van toepassing) binnen de twee weken kosteloos terug via bpost. Wij bezorgen je een retourlabel, die vind je in de bevestigingsmail of in je My Viking-account terug. Als je je oude apparatuur niet terugstuurt, zal hier een meerkost voor aangerekend worden.
Uiteindelijk ontvang je van ons nog een laatste pro rata factuur: je betaalt dus alleen wat je hebt verbruikt.