Wat moet ik doen als ik een foute simkaart heb besteld?

Bij een abonnement kun je kiezen voor een eSIM. Heb je een eSIM besteld, maar heb je een fysieke simkaart nodig (of andersom natuurlijk)? Dan vind je hier de stappen om dat in orde te brengen. 

 

Als je een fysieke simkaart bestelde, en die is nog niet verstuurd (hierover krijg je een bevestigingsmail), kan de helpdesk je aanvraag annuleren. Breng ons zo snel mogelijk op de hoogte via e-mail of telefoon.