Hoe herlaad ik mijn herlaadkaart?

Je herlaadt je simkaart via je account door te klikken op de rode knop 'simkaart herladen' (te vinden bovenaan elke pagina) of via 'Herladen' in de My Viking-app. Herladen doe je via een van de volgende methodes:

  • Bancontact
  • Payconic by Bancontact-app
  • Mastercard of Visa 
  • Sms: stuur een sms met de boodschap "SIM TOPUP" naar 1984. Voor je dit kunt doen, moet je wel een betaalmethode instellen.
  • Automatisch herladen: herlaad je simkaart automatisch wanneer je belwaarde onder een bepaald bedrag zakt. Voor je dit kunt doen, moet je wel een betaalmethode instellen.
  • Vikingpunten: herlaad je simkaart met Vikingpunten. 1 Vikingpunt is € 1 waard. Z
  • Paypal: Een PayPal account maak je via de Paypalwebsite.

Via deze betaalmethodes staat je belwaarde vrijwel onmiddellijk op je simkaart.

  • Overschrijving: deze herlading duurt drie tot vijf werkdagen. Let op: gebruik steeds de juiste gestructureerde mededeling, zodat de herlading op de juiste simkaart gestort wordt. De mededeling krijg je als je overschrijving kiest als betaalmethode. 

Tip: als je denkt dat een herlading fout loopt (als je vermoedt dat het geld van je rekening afgaat, maar niet op je simkaart terechtkomt), contacteer dan even de helpdesk voordat je een tweede betaling uitvoert. Zo kun je een tweede herlading op dezelfde dag vermijden.

Betaalmethodes combineren: Je kunt je Vikingpunten met een andere betaalmethode combineren om je simkaart te herladen.