Hoe herlaad ik mijn herlaadkaart?

Je herlaadt je simkaart via je account door te klikken op de rode knop 'simkaart herladen' (te vinden bovenaan elke pagina) of via 'Herladen' in de My Viking-app. Herladen doe je via een van de volgende methodes:

  • Bancontact
  • Mastercard of Visa 
  • Sms: stuur een sms met de boodschap "SIM TOPUP" naar 1984. Voor je dit kunt doen, moet je wel een betaalmethode instellen.
  • Automatisch herladen: herlaad je simkaart automatisch wanneer je belwaarde onder een bepaald bedrag zakt. Voor je dit kunt doen, moet je wel een betaalmethode instellen.
  • Vikingpunten: herlaad je simkaart met Vikingpunten. 1 Vikingpunt is € 1 waard. 

Via deze betaalmethodes staat je belwaarde vrijwel onmiddellijk op je simkaart.

Betaalmethodes combineren: Je kunt je Vikingpunten met een andere betaalmethode combineren om je simkaart te herladen. 

Check zeker onze andere nuttige artikelen over het herladen van je simkaart.

Als je denkt dat een herlading fout loopt (als je vermoedt dat het geld van je rekening afgaat, maar niet op je simkaart terechtkomt), contacteer dan even de helpdesk voordat je een tweede betaling uitvoert. Zo kun je een tweede herlading op dezelfde dag vermijden.