Wat moet ik doen als ik de pincode van mijn simkaart vergeten ben?

Voordat we in detail treden over PIN- en PUK-codes, is het belangrijk om te weten dat er twee verschillende pincodes bestaan: een pincode van je toestel en een pincode van je SIM-kaart.

• De pincode voor je toestel heb je zelf ingesteld bij de installatie ervan. Je kunt deze ook aanpassen via de instellingen van je toestel. Met deze code krijg je toegang tot je telefoon.
  
  
• De pincode van je SIM-kaart bij Mobile Vikings is standaard 1111. Deze voer je in om toegang te krijgen tot het netwerk. Alle gegevens van je simkaart, waaronder je PIN- en PUK code vind je terug in je My Viking-account.

Opgelet: heb je de pincode van je simkaart ooit aangepast? Dan vind je die daar niet terug. Je blijft er de oorspronkelijke pincode zien. Indien je de pincode die je zelf hebt ingesteld niet meer weet, dan kun je deze als volgt wijzigen:

• Geef 3 keer een foute pincode in
• Geef je pukcode in. Deze vind je hier terug
• Er wordt je nu gevraagd een nieuwe pincode te kiezen.