Kan ik mijn abonnement pauzeren?

Nee, het is niet mogelijk om je abonnement tijdelijk te pauzeren. Indien je om een bepaalde reden je abonnement tijdelijk niet kunt gebruiken, dan raden we aan om tijdelijk over te schakelen naar een herlaadkaart. De enige voorwaarde is dat je je herlaadkaart een keer per jaar herlaadt en een identificatie van je simkaart uitvoert aan de hand van een betaling. Meer info vind je hier terug. 

Je kan je abonnement omschakelen naar een herlaadkaart via je My Viking-account. Je kunt er vervolgens voor kiezen om onmiddellijk over te stappen, of op het einde van je huidige bundel. Stap je onmiddellijk over, dan blijven je databundels geldig tot hun normale vervaldatum. Je andere bundels vervallen meteen.