Ma carte SIM
Abonnement
- Comment souscrire un abonnement ?
- Quand est-ce que mes forfaits se renouvellent?
- Y a-t-il des coûts hors forfait avec un abonnement?
- Les appels illimités, ça fonctionne comment ?
- Puis-je vraiment envoyer des SMS illimités avec un abonnement ?
- Dans mon abonnement, j'ai un forfait d'appel illimité et je dois néanmoins payer pour mes appels. Pourquoi ?
Carte SIM prépayée
Internet mobile
- Je n'ai pas d'internet mobile. Que dois-je faire ?
- Est-ce que Mobile Vikings offre déjà VoLTE et VoWiFi ?
- J'utilise beaucoup de données et je ne comprends pas pourquoi. Que puis-je faire?
- Qu'est-ce que le partage de connexion / personal hotspot et comment puis-je le configurer ?
- Comment puis-je activer la 4G sur mon smartphone ou ma tablette ?
- Je vois “LTE” sur mon téléphone, pas “4G”. Qu'est-ce que ça veut dire ?
Réseau
- Soudainement, je rencontre des problèmes avec mon réseau.
- J'ai reçu une notification m'informant que je dois remplacer la carte SIM d'un numéro de téléphone avant le 30/6/2023. Pourquoi ?
- À quelle vitesse puis-je aller avec la 5G ?
- Est-ce que la 5G aura un impact sur ma santé ?
- Est-ce que la 5G consomme plus de données que la 4G ?
- Qu'est-ce que la 5G ?
Appeler & SMS
- Comment puis-je écouter et sauvegarder mes anciens messages vocaux ?
- Je ne peux pas envoyer de SMS. Que dois-je faire ?
- Je ne réussis plus à appeler. Que dois-je faire ?
- Comment fonctionne l'avantage Viking gratuit vers d'autres Mobile Vikings ?
- Comment augmenter le nombre de sonneries de mon téléphone ?
- Comment puis-je activer ou désactiver un deuxième appel entrant ?
Abonnement 70 GB
- Comment fonctionne l'abonnement 70 GB ?
- J'ai un forfait de données de 70 GB et je dois quand même payer pour les données. Pourquoi ?
- Ai-je besoin d'une nouvelle carte SIM pour passer à l'abonnement 70 GB ?
- Combien puis-je surfer/appeler à l'étranger ?
- Quelles sont les conditions de l'abonnement 70 GB ?
Carte prépayée Only Data
- Comment fonctionne le plan tarifaire Only Data ?
- Puis-je quand même utiliser ma boîte vocale avec un plan tarifaire Only Data ? Qu'arrive-t-il à mes anciens messages vocaux lorsque je passe au plan tarifaire Only Data ?
- Le plan tarifaire Only Data fonctionne-t-il à l'étranger ?
- Comment puis-je passer au plan tarifaire Only Data ?
Roaming
- Quels seront les tarifs de roaming dans l'Union Européenne ?
- Où est-ce que 'roam like at home' s'applique?
- Quels seront les tarifs de roaming ?
- Comment éviter des frais élevés en dehors de la zone UE avec un abonnement ?
- Si j'utilise des données mobiles en plus de mon forfait normal (hors forfait) au sein de l'UE (hors Belgique), comment puis-je savoir combien de frais supplémentaires j'ai déjà encourus ?
- Comment puis-je désactiver le roaming ?
Changer carte SIM ou plan tarifaire
- J'ai perdu ma carte SIM ou on l'a volée. Que dois-je faire ?
- Puis-je transferer ma carte SIM Mobile Vikings vers un autre compte Mobile Vikings?
- Comment remplacer une eSIM par une eSIM ?
- Comment remplacer une carte eSIM par une carte SIM physique ?
- Comment remplacer une carte SIM physique par une eSIM ?
- Comment transférer ma eSIM vers un autre téléphone ??