Mes paiements
Recharges
- Qu’est-ce que je reçois quand je recharge ma carte SIM ?
- Comment puis-je recharger ma carte SIM prépayée ?
- Comment puis-je activer la recharge par SMS ?
- À quelles conditions une recharge automatique peut-elle être effectuée ?
- Quelle focus est choisi par mon recharge automatique?
- Quand ma recharge automatique sera-elle effectuée si je n’ai presque plus de data ?
Paiements - cartes SIM
- J'ai payé ma facture ou relevé de compte. Pourquoi est-il marqué 'non-payé'?
- Quand est-ce que je reçois ma facture ?
- Comment est-ce que je paie pour mon abonnement ?
- Ma carte SIM vient juste d'être activée. Pourquoi ai-je déjà reçu une facture ou un relevé de compte?
- Que se passe-t-il si je ne paie pas ma facture ou mon relevé de compte à temps?
- Quel est le montant maximum à payer hors forfait ?
Paiements - Internet à domicile
Points Viking
- Puis-je conserver mes Points Viking si je choisis un autre produit ou un autre plan tarifaire ?
- C'est quoi, les Points Viking ? Comment puis-je les gagner ?
- Quels sont des Points Viking réservés
- Combien de temps mes Points Viking restent-ils valables ?
- Comment puis-je transférer mes Points Vikings vers un autre Viking ?
Autres moyens de paiement
- Mon numéro de compte bancaire est déjà utilisé. Comment créer alors un mode de paiement ?
- Comment est-ce qu'un mode de paiement avec Visa, MasterCard ou domiciliation fonctionne?
- Mon mandat de domiciliation a été refusé. Que dois-je faire ?
- Que dois-je faire si ma domiciliation est bloquée ?
- J’ai une nouvelle carte de crédit ou nouveau numéro de compte bancaire. Comment adapter mon mode de paiement ?
- Combien de temps prend un virement bancaire?
Autres
- Puis-je profiter du tarif social chez Mobile Vikings?
- Que dois-je faire si je suis victime d'une fraude par SMS ou Internet?
- Puis-je utiliser ma carte SIM Mobile Vikings pour du stationnement par SMS?
- Comment sont les appels sortants facturés?
- Quels tarifs s'appliquent pour des numéros spéciaux?
- Comment puis-je me désabonner de services Premium payants de tiers ?