Quels seront les frais si je résilie mon abonnement à Internet à domicile ?

Dans les jours qui suivent votre résiliation, vous recevrez par e-mail une facture finale au prorata (= le tarif mensuel normal moins la période pendant laquelle votre connexion ne sera pas active), ou une note de crédit (= remboursement pour la période pendant laquelle votre connexion ne sera pas active) si vous avez déjà reçu votre relevé de compte/facture mensuel(le). Aucun frais donc. ;-)


Quant à votre modem et/ou votre booster, vous devez les retourner via bpost bien sûr. Vous trouverez l'étiquette d'expédition dans votre compte My Viking. Bien sûr, l'idée est que vous retournez tout. Si ce n'est pas le cas, vous recevrez une facture finale pour le modem et/ou le booster que vous n'avez pas retourné.

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