Tout d'abord, supprimez le profil eSIM inutile de votre appareil. Ensuite, demandez une eSIM de remplacement à partir de votre compte My Viking et suivez les instructions figurant dans votre e-mail.

Vous pouvez supprimer votre eSIM en suivant ces étapes :

  • Android : Allez dans Paramètres > Connexions > Gestionnaire de carte SIM > Sélectionnez e-SIM > Cliquez sur l'indicateur pour désactiver l'e-SIM
  • iPhone : accédez à Paramètres > Réseau mobile > Données mobiles > Sélectionnez l'abonnement que vous souhaitez supprimer > 'Supprimer l'abonnement mobile'
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