Comment puis-je résilier mon abonnement ou ma carte SIM prépayée?

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Dommage que vous n'êtes plus satisfait(e) de Mobile Vikings. Mais nous avons sans doute un plan tarifaire qui vous correspond parfaitement, ou une solution pour tous les problèmes que vous rencontrez. Souhaitez-vous que nous vous aidons ? Appelez-nous ou parlez en chat avec un de nos collègues sur cette page. Ou envoyez-nous un e-mail, et nous réglerons cela ensemble.

Préférez-vous résilier votre abonnement ou votre carte SIM prépayée ? 
Si vous souhaitez conserver votre numéro, votre nouveau fournisseur s'occupe de tout. Vous n'avez rien à résilier chez nous. Voulez-vous terminer complètement votre numéro? Vous voulez le faire via My Viking. Si vous avez une carte SIM prépayée, il suffit d'arrêter de recharger. Votre numéro expirera alors automatiquement.

Quelques conseils :
  • Utilisez d'abord votre crédit d'appel et vos forfaits restants, car vous ne pouvez pas les transférer vers votre nouveau fournisseur.
  • Résiliez-vous un abonnement ? Vous recevrez encore une facture ou relevé de compte final.
  • Vos contacts sont-ils enregistrés sur votre carte SIM ? Assurez-vous de les copier vers votre appareil avant de changer de carte SIM.
  • Si vous résiliez votre numéro, vous disposez de 30 jours pour le transférer vers un autre fournisseur. Sinon, votre numéro ne pourra pas être récupéré.
  • Pas satisfait de votre nouveau fournisseur ? Nous vous accueillerons à nouveau à bras ouverts !
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