Je déménage, comment l’installation se déroule à ma nouvelle adresse?
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Lorsque vous déménagez, vous avez deux options:
- Vous installez votre modem vous-même si possible: nous vous envoyons un nouveau modem (instructions d’installation incluses) via bpost. Via notre guide d'installation vous accompagnons pas à pas dans l’installation de votre modem. Ainsi, l’installation est un jeu d’enfant. ;-)
- Un installateur se rend chez vous pour l’installation de votre modem. Pour cela, prenez facilement rendez-vous via votre compte My Viking. En nous informant de votre déménagement le plus rapidement possible, vous pourrez fixer un rendez-vous avec l'installateur plus loin dans le futur (par exemple: 2 mois à l’avance).
Avez-vous choisi l’internet Hyper Rapide? Vous n’êtes alors pas éligible à une auto-installation. Un installateur se rendra chez vous pour installer une ‘Internet Box+’ et un boîtier ONT. L’installation est gratuite.
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