Comment éviter des frais élevés en dehors de la zone UE avec un abonnement ?

Étant donné que votre consommation en dehors de la zone UE n’est pas incluse dans votre forfait mensuel, vous devez payer ces frais séparément. Vous pouvez consulter les tarifs sur notre page roaming. Cela se fait automatiquement via votre facture/relevé de compte mensuel(le).

Voici quelques conseils pour éviter de payer des frais supplémentaires :

• Vérifiez le nombre de signes de vos messages SMS.
  Sur votre iPhone par exemple, activez cette option via Paramètres → Messages. Le compteur vous montre lorsqu’un SMS est trop long pour être envoyé en une seule fois.
• Demandez aux gens de vous appeler plutôt que l’inverse. Dans notre assistant roaming, vous verrez qu’être appelé coûte en général bien moins cher. Et la personne qui vous appelle ne paie pas de supplément parce que vous êtes en dehors de la zone UE !

En dehors de l'Union Européenne vous ne pouvez pas utiliser les données mobiles pour éviter des coûts hauts inattendus. Nous ne pouvons pas réactiver cela. Pour pouvoir surfer mobile, nous vous recommandons d'utiliser autant que possible le wi-fi, ou bien une carte SIM locale. Vous les trouverez généralement dans les aéroports.