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Que dois-je faire si j'ai commandé une mauvaise carte SIM ?

Vous avez commandé une eSIM, mais avez-vous besoin d'une carte SIM physique (ou vice versa bien sûr)? Ensuite, vous trouverez les étapes pour résoudre ce problème ici.

 

Si vous avez commandé une carte SIM physique et la carte SIM n'a pas encore été envoyée (c'est-à-dire que vous n'avez pas encore reçu d'e-mail de confirmation), notre  service clientèle pourra annuler votre demande. Faites-le nous savoir dès que possible par email ou par téléphone.

 
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