Comment puis-je recharger ma carte SIM prépayée ?

Vous rechargez votre carte SIM via votre compte en cliquant sur le bouton rouge « recharger carte SIM » (en haut de chaque page) ou via « Recharger » dans l’appli My Viking. Vous pouvez recharger via l’une des méthodes suivantes :

  • Bancontact
  • Payconic via l’appli Bancontact
  • Mastercard ou Visa 
  • SMS : envoyez un SMS avec la mention « SIM TOPUP » au 1984. Avant cela, vous devez configurer un mode de paiement.
  • Recharge automatique : rechargez automatiquement votre carte SIM quand votre crédit d’appel atteint un certain montant. Avant cela, vous devez configurer un mode de paiement
  • Points Viking : rechargez votre carte SIM avec des Points Viking. 1 Point Viking = 1 €.
  • Paypal : créez un compte PayPal via le site Internet de PayPal

Via ces modes de paiement, votre crédit d’appel est ajouté tout de suite sur votre carte SIM.

  • Virement : cette recharge prend trois à cinq jours ouvrables. Attention : utilisez toujours la même communication structurée, histoire que la recharge soit versée sur la bonne carte SIM. Vous recevez la communication à indiquer lorsque vous optez pour le virement comme mode de paiement. 

Astuce : si vous pensez avoir mal effectué une recharge (si vous soupçonnez que l’argent est débité de votre compte et n’atterrit pas sur votre carte SIM), contactez l’helpdesk avant d’effectuer un second paiement. De quoi éviter une seconde recharge le même jour.

Combiner des modes de paiement : vous pouvez combiner vos Points Viking avec un autre mode de paiement pour recharger votre carte SIM.