Mon paiement en ligne a échoué. Et maintenant?

Vous pouvez payer votre facture ou recharge manuellement via My Viking (site web et application) via l’une des méthodes suivantes :

• Bancontact
• Payconic via l’appli Bancontact
• Mastercard ou Visa
• Paypal : créez un compte PayPal via le site Internet de PayPal. 

Votre paiement a échoué ou recevez-vous un message d'erreur ? Cela peut avoir plusieurs causes :

• votre paiement a été refusé par la banque
• solde insuffisant sur votre compte
• données incorrectes sur votre carte bancaire
• l'authentification a échoué
• votre carte bancaire n'est plus active ou a été désactivée
• ...

En cas de problème, il est recommandé de contacter votre banque.

Votre paiement a-t-il été effectué correctement et le montant a-t-il été débité de votre compte, mais votre facture n'est toujours pas réglée ? Contactez notre service client, qui se fera un plaisir de le vérifier pour vous.