Que se passe-t-il si je ne suis pas à la maison lors de la livraison du modem ?

Pas de problème! En votre absence, Bpost livre actuellement votre colis dans un lieu sûr ou chez votre voisin. Il est important de transmettre ces informations à Bpost via leur site ou l’application. Vous n’avez pas transmis vos préférences? Ne vous inquiétez pas! Le modem vous attendra dans un point de collecte Bpost près de chez vous. Bpost vous informera par e-mail de l’endroit où se trouve votre colis. Vous pouvez retirer votre colis durant 14 jours calendaires dans un point de collecte et 5 jours dans un distributeur de colis. N’oubliez donc pas de vous rendre à temps chez Bpost avant qu’ils renvoient le colis à notre adresse.