Suis-je obligé d'installer moi-même mon modem ?

Il n'est certainement pas obligatoire d'installer soi-même son modem. Lorsque vous commandez notre Internet fixe, nous vérifions si vous pouvez installer vous-même votre modem. Nous vous épargnons les détails techniques, mais nous procédons à de nombreuses vérifications pour nous assurer que vous pouvez installer vous-même votre modem sans problème. Il y a déjà une ligne Proximus à votre adresse ? Dans ce cas, vous avez plus de chances de bénéficier d'une auto-installation, par exemple.

Si c'est le cas, vous pouvez encore choisir d'installer vous-même votre modem ou d'attendre qu'un installateur vienne l'installer pour vous. A vous de choisir !

Veuillez noter que si vous êtes éligible à l'auto-installation, mais que vous optez pour l'installation par un technicien, des frais d'installation de € 59 vous seront facturés. Plus d’informations sur les coûts d’installation peuvent être trouvées ici.