Que se passe-t-il si j'appelle ou envoie des SMS vers des numéros à valeur ajoutée à l'étranger ?

Les numéros avec services à valeur ajoutée (SVA) sont par exemple des numéros payants, des numéros gratuits ou des numéros à coûts partagés vers lesquels vous pouvez appeler et/ou envoyer des SMS pour avoir accès à des services tels que gaming, le matchmaking, l'édition de contenu, des informations telles que les prévisions météorologiques, les médecins de garde, etc.

Au début de l'appel vous êtes toujours averti qu'il y aura des frais supplémentaires pour ce type d' appel et quel est le coût par minute.

Si vous voyagez en dehors de la Belgique (roaming) et que vous appelez ou envoyez un SMS à un tel numéro SVA (local, belge, européen ou non européen),... :

• votre tarif national n'est pas d'application.
• le tarif annoncé pour les utilisateurs locaux ne s'applique pas à vous.
• un supplément peut être appliqué, y compris pour les services annoncés comme gratuits dans le pays visité (ces services ne sont gratuits que pour les utilisateurs locaux et pas en cas de roaming).

Les séries de numéros SVA varient d'un pays à l'autre. Pour éviter les surprises, vous pouvez vérifier quelles tranches de numéros SVA sont soumises à un supplément en cliquant ici. L'information est disponible pour chaque pays de l'UE, mais malheureusement pas pour les autres pays.